Studierende der Universität Pécs können im Rahmen eines neuen gemeinsamen Kurses, der von ALDI International IT Services und der Fakultät für Naturwissenschaften der Universität Pécs angeboten wird, den Umgang mit der ServiceNow-Plattform erlernen, die in der Unternehmens-IT weit verbreitet ist. Da für den Kurs keine IT-Vorkenntnisse erforderlich sind, könnte diese Zusammenarbeit nicht nur Programmierern, sondern auch Studierenden anderer Fachrichtungen neue berufliche Perspektiven eröffnen.
Die Kooperationsvereinbarung wurde am 22. September 2026 an der Fakultät für Naturwissenschaften der Universität Pécs unterzeichnet. Im Rahmen dieser Partnerschaft wird bereits im Herbstsemester 2026 ein Kurs zu den Grundlagen von ServiceNow angeboten. Ziel des Kurses ist es, den Studierenden nicht nur theoretisches IT-Wissen zu vermitteln, sondern sie auch mit der Bedienung einer Plattform vertraut zu machen, die im internationalen Unternehmensumfeld zum Einsatz kommt.
Diese Zusammenarbeit dient sowohl bildungsbezogenen als auch arbeitsmarktbezogenen Zielen. Die Universität Pécs (PTE) möchte ihr Netzwerk an Unternehmenspartnern um Firmen erweitern, die direkt dazu beitragen können, ihre Studiengänge auf dem neuesten Stand zu halten. Für ALDI International IT Services bietet dies die Möglichkeit, Studierenden bereits während ihres Studiums die Technologien und Arbeitsabläufe näherzubringen, mit denen sie später in der Unternehmens-IT konfrontiert sein werden.
Auch ohne vorherige IT-Erfahrung möglich
Der Kurs „ServiceNow Fundamentals“ basiert auf praktischen Übungen und vermittelt einen Überblick über die Rolle der Plattform im Unternehmen. Die Teilnehmer lernen die Grundlagen der Funktionsweise webbasierter Client-Server-Anwendungen auf Basis relationaler Datenbanken kennen und erfahren, wie sich die IT- und Geschäftsprozesse eines Unternehmens in einem einheitlichen System verwalten und automatisieren lassen.
Ein wesentliches Merkmal des Schulungsprogramms ist, dass es nicht ausschließlich für Informatikstudierende gedacht ist. Der Lehrplan ist von Grund auf neu aufgebaut, sodass auch diejenigen teilnehmen können, die sich bisher noch nicht mit Programmierung oder Unternehmens-IT beschäftigt haben. Dies ist auch deshalb wichtig, weil einige der mit ServiceNow verbundenen Aufgaben keine klassischen Softwareentwicklungsaufgaben sind: Die Bewertung von Geschäftsprozessen, die Konfiguration von Systemen, die Organisation von Dienstleistungen, die Verwaltung von Kundenanforderungen und die Prozessoptimierung können ebenfalls Einstiegsmöglichkeiten für Fachkräfte mit anderem Ausbildungshintergrund bieten.
Laut Ferenc Pap, Gruppenleiter bei ALDI International IT Services, der die Zusammenarbeit initiiert hat, ist es aufgrund der weit verbreiteten Nutzung der Plattform in der Unternehmenswelt wichtig, dass sich Studierende bereits während ihres Studiums mit dem Tool und dessen Entwicklungspotenzial vertraut machen.
Was ist ServiceNow?
ServiceNow ist eine cloudbasierte Unternehmensplattform, mit der sich verschiedene organisatorische Prozesse, Aufgaben und Daten miteinander verknüpfen, nachverfolgen und automatisieren lassen. Sie kann unter anderem zur Verwaltung von IT-Störungsmeldungen, Genehmigungsprozessen, internen Serviceanfragen, Kundenprozessen, Personalaufgaben, Sicherheitsvorfällen und unternehmensspezifischen Anwendungen genutzt werden.
Die Bedeutung der Plattform liegt in ihrer Fähigkeit, bisher getrennte oder manuell durchgeführte Prozesse in einheitliche digitale Arbeitsabläufe umzuwandeln. Laut der offiziellen Beschreibung von ServiceNow vereint das System nun Datenmanagement, automatisierte Arbeitsabläufe, künstliche Intelligenz und Sicherheitslösungen für Unternehmen auf einer einzigen Plattform.
Der an der Universität Pécs angebotene Kurs ist keine allgemeine Produktvorführung, sondern konzentriert sich vielmehr auf das Verständnis der Anwendungslogik hinter der Plattform. Er vermittelt Kenntnisse, die auf die Nutzung und Entwicklung anderer webbasierter, datenbankgestützter Unternehmenssysteme angewendet werden können.
Das Wachstum des Unternehmens erfordert neue Fachkräfte
Sándor Gergely, IT-Manager bei ALDI International IT Services und Leiter des ServiceNow-Programms, betonte bei der Bekanntgabe der Partnerschaft, dass aufgrund der kontinuierlichen Marktexpansion des Unternehmens ein wachsender Bedarf an Fachkräften mit entsprechendem Praxiswissen bestehe. Auf das derzeitige Grundausbildungsprogramm könnten daher zusätzliche Kurse folgen, die Entwicklerkompetenzen vermitteln.
Die Partnerschaft steht somit nicht nur für eine traditionelle Hochschulausbildung, sondern auch für den ersten Schritt in einem potenziellen Programm zur Talentförderung und -gewinnung. Laut Anikó Karl, einer Vertreterin der Personalabteilung des Unternehmens, bietet ALDI International IT Services derzeit mehrere Stellen für Studierende, Berufseinsteiger und Absolventen an.
Der Abschluss des Kurses garantiert zwar an sich noch kein Stellenangebot, doch Kenntnisse über die im Unternehmen tatsächlich eingesetzte Technologie können bei der Bewerbung um Praktika und Einstiegspositionen von Vorteil sein. Darüber hinaus können Studierende bereits während ihres Studiums einen direkteren Einblick in IT-Berufe und die Anforderungen internationaler Unternehmen gewinnen.
Internationale IT-Dienstleistungen aus Pécs
ALDI International IT Services erbringt von Ungarn aus IT- und Unternehmensdienstleistungen für die ALDI SÜD-Gruppe. Der IT-Support wurde 2012 innerhalb der ungarischen ALDI-Organisation aufgenommen, und seit 2018 agiert das Unternehmen als eigenständige Einheit.
Das Unternehmen unterhält Niederlassungen in Budapest, Pécs und Debrecen und beschäftigt landesweit fast 1.000 Mitarbeiter. In den letzten Jahren hat sich die Zahl der Mitarbeiter verdreifacht, und im Jahr 2023 hat das Unternehmen seine Präsenz in Pécs weiter ausgebaut.
Die Global-Service-Desk-Teams des Unternehmens leisten täglichen IT-Support für ALDI-Filialen und Logistikzentren in elf europäischen Ländern sowie außerhalb Europas. Ein weiterer wichtiger Organisationsbereich des Unternehmens umfasst unter anderem den übergeordneten IT-Support sowie die Bereiche ServiceNow, SAP, Logistik und E-Commerce-Entwicklung.
Der gemeinsame Studiengang steht daher in direktem Zusammenhang mit der tatsächlichen Geschäftstätigkeit des Unternehmens. Die Studierenden erhalten einen Einblick in Technologien, die ALDI auch in seinen internationalen IT-Dienstleistungen und Entwicklungsprozessen einsetzt.
Der Pool an neuen IT-Talenten in Pécs könnte wachsen
Die wirtschaftliche Bedeutung der Vereinbarung liegt vor allem in der Stärkung der lokalen Arbeitskräfte. Auf die Bedürfnisse der Unternehmen zugeschnittene Hochschulstudiengänge können dazu beitragen, die Lücke zwischen dem theoretischen Wissen von Hochschulabsolventen und den am Arbeitsplatz erwarteten praktischen Fähigkeiten zu schließen.
Partnerschaften, die hier in Pécs Tätigkeiten mit hoher Wertschöpfung in einem internationalen Umfeld bieten, könnten für die Stadt von besonderer Bedeutung sein. Wenn Studierende bereits während ihres Studiums Kontakte zu lokalen IT-Arbeitgebern knüpfen, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie ihre berufliche Laufbahn in der Region beginnen.
Laut Dr. András Trócsányi, Dekan der Fakultät für Naturwissenschaften an der Universität Pécs, ist es das Ziel der Universität, Partner aus der Wirtschaft einzubinden, die dazu beitragen können, die Studiengänge kontinuierlich zu aktualisieren und sie marktgerechter zu gestalten. Die mit ALDI International IT Services geschlossene Partnerschaft untermauert diese Bemühungen: Das Unternehmen bringt praktisches Wissen und technologisches Know-how ein, während die Universität talentierte Studierende und einen Bildungsrahmen bereitstellt.
Der langfristige Erfolg dieser Zusammenarbeit wird daran gemessen, wie viele Studierende sich für den Kurs einschreiben, wie viele anschließend eine weiterführende Entwicklerausbildung absolvieren und wie viele von ihnen eine Anstellung in der IT-Branche in Pécs finden. Gleichzeitig signalisiert die Vereinbarung bereits, dass die Universität Pécs und einer der größten IT-Arbeitgeber der Region bestrebt sind, eine dauerhaftere Partnerschaft aufzubauen, die auf die Bedürfnisse des Arbeitsmarktes abgestimmt ist.
Quellen:
- Universität Pécs – Das gemeinsame Ausbildungsprogramm von ALDI International IT Services und der Fakultät für Naturwissenschaften und Technik der Universität Pécs steht kurz vor dem Start
- ALDI International IT Services – Unternehmensprofil
- ALDI International IT Services – Organisationseinheiten und Dienstleistungen
- ServiceNow – Eine Einführung in die Unternehmensplattform
